cve66-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cve66 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "cve66") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কোন কোন ক্ষেত্রে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন cve66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার এবং অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

১.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোসেসর কর্তৃকও প্রক্রিয়া করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cve66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যাতে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাপূর্ণ খেলার ধরন চিহ্নিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

cve66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্মের মতো আমাদের অংশীদার পরিষেবা প্রদানকারীরা কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকবে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cve66 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cve66 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cve66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়কাল ধরে সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

cve66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা যাবে না।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

cve66-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আমাদের নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার প্রধান হাতিয়ার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও cve66 নিশ্চিত করে যে সেই স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

cve66-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

cve66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নীতির সাম্প্রতিকতম সংস্করণ নির্দেশ করে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।